¿Cómo podemos ayudarte?

Para resolver tu solicitud con rapidez, identifica primero el portal que utilizas y comparte con la administración de tu copropiedad el mensaje exacto que ves, la fecha y una descripción breve de lo ocurrido.

No puedo ingresar

Usa la opción de recuperación de contraseña del portal. Si tu correo o vínculo con la unidad no aparece, solicita a la administración que verifique que tu cuenta esté activa.

Accesos, visitas o paquetes

Confirma que elegiste la copropiedad y la unidad correctas. Los cambios de autorización deben gestionarse desde la cuenta del residente o por la administración.

Portería, aseo y personal operativo

Si tu turno, rol o asignación no aparece, comunícate con el supervisor o la administración antes de registrar actividad en otra copropiedad.

Privacidad o eliminación de cuenta

Consulta nuestra Política de privacidad y el procedimiento de eliminación. La administración debe validar solicitudes relacionadas con los registros oficiales de la copropiedad.

Canal de atención

Mientras habilitamos el correo público de soporte, las solicitudes se reciben a través de la administración de cada copropiedad. Esta página se actualizará con el canal oficial antes del lanzamiento en tiendas.